美国部分医院配备智能音箱 打造智慧医院生态系统

伴随科技的逐渐成熟，智慧病房已悄然进入到了医院中。据报道，美国西岸最大的健康科学中心西达赛奈医疗中心 (Cedars-Sinai) 正在试行智慧病房。患者可通过语音助理，实现和医护人员的沟通。无需随伺在病患身边，也能提供实时服务。这种智能音箱的应用模式，无疑对国内市场也是一个启发，目前国内智能音箱竞争激烈，靠单品取胜是很难了，如何打造智能生态圈才是需要注意的问题，带屏智能音箱的兴起也是因其应用场景更广泛，功能更全面来决定的。佩特科技推出的带屏智能音箱开发板PET-SV6也深受市场欢迎，该板搭载全志R16和全志A33处理器，既保证音箱基础功能又能提供稳定良好的显示屏功能。

智慧病房采用的是亚马逊的Echo智能音箱，这款智能音箱的语音服务助手叫Alexa，功能与iPhone上的Siri类似，Alexa可以接收相应的语音命令，通过基于Alexa开发的语音助理平台Aiva，患者可实现和医护人员的互动。

西达赛奈医疗中心为100间病房安装了Echo音箱。患者可以将自己的需求告诉语音助理，比如，让TA打开或关上电视。如果想换台，可以说：“Alexa，把频道转到ESPN。” 需要起身上洗手间时，也可以让Alexa通知护士来帮忙。这种设备优化了病患住院照护体验，简化了复杂的医护工作流程。

患者的需求会经过智能分析，推送到相应医护人员的手机上。若患者想要止痛药，护士会接收到信息；如果患者想要上卫生间，护工就会接收到信息。如若相关人员未能及时回应患者的需求，Aiva平台会将需求传送至指挥系统，派其他人前往。

除了护理方面，医院还提供了标准的Alexa智能功能。Echo智能音箱还可播放实时资讯，比如天气情况、体育赛事等。其中最受患者欢迎的是音乐播放功能。 

西达赛奈医疗中心的外科主任说：“现在，不管男女老少，都会使用语音设备。所以语音沟通对他们来说再熟悉不过了。此外，患者在医院里会感觉百无聊赖，要忍受身体和精神的双重压力。这个语音助手可以帮助他们排忧解虑，提升住院体验。”

普外科的护士长助理戈尔达·莫拉莱斯（Golda Morales）表示：“以前，护士们经常被叫去病房处理一些琐事，比如开电视等，有了Alexa的帮助，护士们可以专注于为患者们提供更高水准的服务。”

外科的艾德丽安·爱德华兹（Adrienne Edwards）是第一批使用Alexa的患者。爱德华兹说：“这款语音助手棒极了。住院孤独的时候我会对TA说，‘Alexa，你愿意做我的朋友吗?’ TA回答，‘当然啦！你人看起来那么好。’”

除了试行智慧病房，西达赛奈医疗中心还应用了其他创新技术，比如MyChart Bedside程序和iPad。目前，医院有250台电脑安装了MyChart Bedside程序。病人可通过这个程序查看电子病历、检查结果，也可浏览医护团队成员的姓名和照片。

西达赛奈医疗中心是首家投资Aiva智能平台的机构。经过进一步研发和测试，Aiva智能平台现已得到谷歌助理投资项目和亚马逊Alexa基金的资助。Aiva创始人兼首席执行官Sumeet Bhatia表示：“智慧病房旨在提高病人和护士的满意度。西达赛奈医疗中心和Aiva为患者提供了更多样的娱乐方式，改善了医疗环境，提高了医护质量。”