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巨头扎堆进入智能音箱市场,它们都在比拼什么?

2018-05-03 11:35:19 广州佩特电子科技有限公司 阅读

巨头们虽然比拼的是内容壁垒、技术开放的能力、连接设备的数量以及开发者的影响力。但是本质上比拼的是对用户刚需的捕捉能力以及如何更好的体现语音交互的价值、人机交互的能力以及对第三方开发者的价值。亚马逊已经在基于声控软件Alexa已经构建了一个基于语音产品的开放平台,去年亚马逊在这个旺季内已经销售了上千万部的Alexa驱动的智能音箱设备,可以说,它已经与众多的第三方开发者形成了共赢价值,并打造出了自身的生态价值,虽然百度DuerOS也在做同样的事情,但后续的价值释放效应还有待再看。


因为在人机交互方面,语音技术是硬功夫,唤醒激活的设备数越多,用户使用频次越多,语音识别能力、反应速度、学习能力训练得越好,爆款产生的可能性越大。语音交互能力将是决定爆款产出的核心能力,反之亦然。当前苹果HomePod卖不动,根本原因也在于语音交互能力层面不行。据资料显示,Loup Ventures做了一项测试中,测试人员共询问了782个问题,HomePod理解了其中的99.4%,但只答对了52.3%,在整个测试中排名倒数第一。也有业内人士去看了reddit社区的反馈,论坛用户们也反映HomePod的音响效果令人满意,但智能语音部分完全就是“智障”。对智能音箱的用户来说,语音是用户跟产品体验最直接的一环,音箱好与不好,语音技术是关键一环。

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而可以说,亚马逊Echo的核心能力就在于是在语音交互创新上建立了自身的壁垒。一款Amazon Echo的智能音箱涵盖的语音技术包括麦克风阵列技术、远场语音识别技术、语音合成技术、语义理解技术,还要设计相应的声学结构,所涉及的每一个技术都是行业难点。在国内,能够独立完成全部技术的团队依然很少,能够提供完整解决方案的供应商诸如全志R16智能音箱方案的更是凤毛麟角。


对于国内厂商来说,以价格战先教育市场的策略在在短期有速效,但这种策略换来的销量并不能带动该行业的未来,反而会过早透支用户期待值,影响行业的品质度。因此从目前来看,厂商们推出产品虽然说是将语音交互能力作为基础能力,但还没有谁敢说已经在这点上做出了绝对的壁垒与技术深度,并且各家所主打的亮点特性也并没有聚焦于此,反而更多是用触控操作和视觉展示或者提供更丰富的视频资源和服务内容,弥补纯语音交互的不足。


小度在家是一款支持视频、音频、检索等功能于一体的产品,强调的是多方视频通话功能与百度在AI算法、检索方面的优势。腾讯听听音箱聚焦的是可移动使用和与微信打通。小米聚焦的智能家居硬件的连接。喜马拉雅的小雅音箱主打音箱所播放的内容服务平台。阿里天猫精灵则引入视觉计算,偏向商品物品识别和绘本识别等,抓老人和孩子等目标群体需求。


如果说99元的智能音箱卖了100万台就能说明它是爆款是难以服众的,因为本质上智能音箱作为一个新兴的代表未来技术走向的产品领域,人们需要看到足够多的技术表现与产品在解决需求上的创意,尤其是需要在语音交互设计与能力上能做到较高的壁垒程度。


国内厂商更注重内容资源整合、销售渠道等“商业模式”的创新,而不是通过技术的突破来创建一种新的商业模式。语音交互涉及了非常复杂的技术链条,包括了声学处理、语音识别、语义理解和语音合成等核心技术以及算法降噪、声源定位、声纹识别等交互体验中的必要性技术。虽然百度,科大讯飞等在近几年的专利申请上与技术突破层面也有不错的作为,但总体而言,与硅谷巨头相比差距还很明显。在国外,基于智能音箱的竞争已经到了下一阶段——抢夺全球语音交互市场的控制权,这包括开始制定行业标准、谷歌亚马逊微软等公司进行了海量专利的布局,包括对音频数据集的开放,以及各种产业生态联盟的搭建。


国内产品均是基于echo作为模仿对象并结合自身已有的内容优势来做的,但echo的核心是以Alexa构建了基础庞大的软硬件生态平台。这个很难模仿,因为Alexa的语音交互技术已经达到一定高度并且建立了足够的门槛,依赖于此推动了各接入厂商音箱产品的大卖,这是其生态稳固的重要前提。


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